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达乐泰线上市场
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常問問題
通过达乐泰线上市场购买产品
达乐泰线上市场是什么?

达乐泰线上市场是达乐泰产品零售APP,服务对象是家庭客户等,客户可直接在达乐泰线上市场 APP 选购商家和农民所推销的产品,由达乐泰将产品送到客户家中。

如何下载达乐泰线上市场APP?

点击 https://talaadthai.onelink.me/WKKc/xaylxkgp 下载 ,或输入“TalaadThai Online” 搜索下载,或在iOS(App Store)系统和 Andriod(Play Store)系统中搜索的“Talaad Thai Online”

如何使用达乐泰线上市场APP?
  1. 在您的设备上下载并安装APP。 
  2. 输入您的电话号码进行注册使用。 
  3. 在指定时间内输入短信收到的 OTP 验证码。 
  4. 填写个人信息:姓名、出生年月日、性别。 
  5. 设置密码以使用该APP,并点击确认注册。
如果忘记了密码,该怎么办?

按 "忘记密码",然后输入申请会员时使用的电话号码,确认 OTP 验证码并设置新密码。

如何通过达乐泰线上市场APP选购产品?
  1.  登录系统。 
  2. 搜索产品,选择所需的产品,并放入购物车。 
  3. 输入送货地址。 
  4. 输入折扣代码以用作订单折扣(如有)。 
  5. 选择所需的付款方式。 
  6. 付款完成后,系统将显示订单号。
想更改电话号码,该怎么办?
  1. 前往“我的账户” 
  2. 前往“账户信息” 
  3. 前往“更改电话号码”
想要在应用程序中添加/编辑/删除地址,该怎么办?
  1. 前往“我的账户” 
  2. 前往“账户信息” 
  3. 前往“地址” 
  4. 如果想添加地址,请点击“添加新地址”。 
  5. 如果想编辑地址,请点击“铅笔”图标。 
  6. 如果想删除地址,请按“铅笔”图标并选择“删除此地址”。
达乐泰线上市场有几种付款方式,分别是什么?

有2种付款方式: 

  1. 二维码即时支付 
  2. 信用卡/借记卡支付
如果付款后出现问题,系统没有显示订单,该怎么办?

联系客服电话 0645155664 或 LINE:@Talaadthai-online / https://lin.ee/pS3l9i3 ,我们的工作人员会查看订单信息。

达乐泰精选市场的送货时间是怎么安排的?

曼谷、巴吞他尼府、暖武里府和北榄府地区 

  • 订单截止时间为午夜,如果在午夜之前下单,您将在第二天收到产品(次日送达)。

对于外府地区 

  • 订单截止时间为午夜,如果在午夜之前下单,您将在 2-3 天内收到产品。
有运费吗?

运费根据运送距离进行计算,购买金额 1500 泰铢或以上的订单,可免费送货,具体信息取决于每月的促销活动。

怎么知道下单的产品已准备好发货?

客户可以在APP的“我的账户”中查看订单状态,您的所有订单都会根据订单状态进行分类:

  • “准备发货”是指公司已收到订单,并正在准备产品的过程中。 
  • “待收货”是指货运公司已揽收,产品正在运送。 
  • “成功”表示客户已成功收到产品。
下单后 ,发现收货地址或电话号码输入错误,该怎么办?

可在24小时内,下午 3:00 之前联系客服电话 0645155664 或 LINE:@Talaadthai-online / https://lin.ee/pS3l9i3,通知工作人员更改信息,无需取消订单。”

收到货后,应该怎么办?

当收到产品时,公司建议客户录制拆包裹的视频。 如果出现订单错误或产品损坏的问题,并将图片或视频发送至公司,问题将得到快速便捷地解决。

如果想换货或者发现产品有损坏,该怎么办?

请在 24 小时内联系客服电话 0645155664 或 LINE:@Talaadthai-online / https://lin.ee/pS3l9i3,客服部门会对索赔请求进行审查并处理。

商家、餐馆、酒店等行业的客户
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