เมื่อได้รับสินค้าแล้ว บริษัทแนะนำให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอระหว่างการแกะเปิดกล่องพัสดุสินค้า กรณีที่พบปัญหาคำสั่งซื้อไม่ถูกต้องหรือสินค้าเสียหาย และส่งรูปภาพหรือวิดีโอให้แก่บริษัท จะได้รับความสะดวกและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวยิ่งขึ้น